Marque-page camée en fleur

Les marque-pages sont faits sur demande et  peuvent arriver un peu mou. C'est tout à fait normal, la résine est sèche, mais elle durcit de plus en plus avec le temps. 

Afin d'éviter le jaunissement de la résine, n'exposez pas votre marque pages au soleil.

Nettoyage à l'eau froide.

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception du colis pour nous renvoyer vos achats, si vous souhaitez procéder à un échange ou un remboursement.

Adressez dans un premier temps un email pour nous faire part de votre souhait de retour à cette adresse extraitnaturelbyj@gmail.com.

Ensuite, retournez-nous  le produit par vos propres soins via Colissimo. Nous vous recommandons de choisir un envoi avec livraison contre signature et de conserver votre numéro de suivi.

Un email vous sera adressé avec un accord préalable de retour de la part d'Extrait Naturel. L'adresse de retour vous sera ainsi communiquée.

Les frais de transport sont à votre charge.

Votre remboursement sera effectué via votre méthode de paiement initiale à la réception des produits dans leur état d'origine. Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque votre remboursement aura été effectué.

Veuillez noter que le traitement de nos retours peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés après réception

Les biens retournés sont sous la responsabilité du client jusqu'à ce qu'ils nous parviennent et un remboursement ne sera effectué qu'à réception des biens dans un état conforme aux conditions générales de vente.

Traitement de commande 1 à 2 jours ouvrés, puis expédition sous 48h via Colissimo.

Pour les livraisons internationales, les frais de douanes et autres taxes ne sont pas inclus dans le prix affiché sur le site. Ces frais devront être réglés par vos soins directement auprès du transporteur à la réception du produit.