Exercer votre droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

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Pour effectuer votre demande, merci de compléter le formulaire ci-dessous en indiquant :

• Votre nom et prénom

• Votre adresse e-mail

• Le numéro de commande

• Les produits concernés

• La date de réception de votre commande (si applicable)

 

Dès réception de votre demande, un accusé de réception vous sera envoyé par e-mail.

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Après validation de votre rétractation, vous disposerez du délai prévu par la réglementation pour retourner les produits. Le remboursement sera effectué selon les dispositions prévues par nos Conditions Générales de Vente, après réception des produits retournés ou présentation d'une preuve d'expédition, sauf disposition légale contraire.

 

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits exclus par la loi, notamment les produits personnalisés, les biens susceptibles de se détériorer rapidement, les contenus numériques déjà exécutés avec votre accord, ainsi que les autres exceptions prévues par le Code de la consommation.